리치 콘텐츠(Rich Content)는 고객의 시선을 사로잡고 적극적으로 고객 참여를 유도하는 상품 상세 설명이 포함된 고해상도 이미지입니다.

일반 상품 이미지를 뛰어넘는 리치 콘텐츠는 잠재 구매자가 상품 기능과 성능을 제대로 이해하고 더 나은 경험을 받을 수 있도록 해 줍니다. 이러한 이미지는 전환과 판매를 촉진합니다.

리치 콘텐츠가 포함하는 내용:

• 상품 세부 정보에 대한 클로즈업 샷, 상품의 다양한 각도의 사진, 캐치 라이프스타일 상품 이미지를 포함하는 매력적인 고화질 이미지;
• 상품을 소개하는 짧고 유익한 정보;
• 상품의 기능과 이점을 알려 주는 정확하고 포괄적인 정보;
• 고객이 겪을 수 있는 가장 관련성이 높은 문제점에 대한 답변을 제공하고 상품에 대한 신뢰를 구축하는 FAQ;
• 상품의 이점을 알려주는  좋은 디자인의 재미있는 인포그래픽 등등.

리치 콘텐츠 예시 및 구성:

Joom 고객이 리치 콘텐츠를 어떻게 보는지 보여주는 예시:

이미지 기본 요건

하지 말아야 할 것

• ❌ 회사 로고, 회사명, 연락처, 회사 프로모션 관련 자료 등을 작성하지 마세요.

• ❌  흐리거나 품질이 낮은 이미지를 사용하지 마세요.

• ❌  똑같은 사진을 한번 이상 업로드하지 마세요.

• ❌ 문법을 제대로 검토하지 않고 내용을 게시하지 마세요.

• ❌ 불쾌감을 주는 민감한 내용의이미지를 올리지 마세요.

리치 콘텐츠 추가 방법

리치 콘첸츠는 하나씩 상품 카드에 추가할 수 있으며 CSV 파일 혹은 API을 통해 대량으로 추가할 수 있습니다. 

상품 카드에 리치 콘텐츠 추가 방법

1. 셀러 패널에 로그인하여 상품 > 상품 관리 > 상품 등록하기를 누릅니다.
2. 리치 콘텐츠까지 아래로 스크롤하고 콘텐츠 언어 추가를 클릭합니다.
3. 이미지 언어를 선택합니다. 참고: 이미지 언어는 선택하신 언어와 일치해야 합니다. 예를 들어 스페인어로 작성된 내용을 포함하는 이미지를 추가하려면 스페인어를 선택해야 합니다. 영어 및 다른 언어의 이미지를 추가하려면 똑같이 올바른 언어를 선택해야 합니다.
4. 이지지 추가를 누릅니다. 전체 화면 모드에서 이미지를 관리할 수 있습니다. 이 모드를 실행하면 이미지 위치 및 순서를 변경할 수 있습니다. 전체 화면 모드에서 작업하려면 전체 화면 시작을 클릭하십시오.
5. 이미지를 업로드하고 저장합니다.

기존 상품 카드에 리치 콘텐츠를 추가하려면

1. 상품으로 이동하고 상품명을 클릭하여 편집할 상품을 선택합니다. 상품 카드가 열립니다.
2. 상품 편집을 클릭하고 위와 동일한 프로세스를 반복하십시오.

CSV 혹은 XLSX 파일을 통해 리치 콘텐츠 대량으로 추가 방법

5. 상품 > 상품 관리 > CSV/XLSX를 통한 상품 추가 혹은 변경을 누릅니다.
6. 템플릿 CSV/XLML 설정을 누릅니다.
7. 템플릿 유형 및 파일 형식을 선택합니다. 필요 시 해외 물류센터 정보 체크박스를 확인하고 다운로드를 누릅니다.
8. 리치 콘텐츠 컬럼에서 이미지 링크를 추가합니다. 참고:
   - 이미지 언어는 컬럼 언어와 일치해야 합니다. 예를 들어 스페인어로 작성된 내용을 포함하는 이미지를 추가하려면 ES 컬럼에서 추가해야 합니다. 영어 및 다른 언어의 이미지를 추가하려면 똑같이 올바른 언어를 선택해야 합니다.
   - 필요한 컬럼이 없는 경우 새로운 컬럼에서 Rich Content 및 언어 코드를 입력합니다. 예: Rich Content KO, Rich Content TH, Rich Content IN
9. 작성한 파일을 업로드합니다. (상품 > 상품 관리 > CSV/XLSX를 통한 상품 추가 혹은 변경 > 파일을 이 영역에 놓거나 여기를 클릭하여 업로드하세요)

기존 상품에 리치 콘텐츠를 추가하려면

1. 상품 > 상품 내보내기를 누릅니다. 지침에 따라 파일을 다운로드하세요.
2. 관련 컬럼에 이미지 링크를 추가하고 작성한 파일을 업로드합니다. (상품 > 상품 관리 > CSV/XLSX를 통한 상품 추가 혹은 변경 > 파일을 이 영역에 놓거나 여기를 클릭하여 업로드하세요)

API를 통해 리치 콘텐츠 추가 방법

Joom API를 통해 상품을 추가할 수 있습니다. 자세한 내용은 서비스 제공업체에 문의하고 다음 문서를 참조하십시오: Joom API documentation and API를 통하여 스토어를 통합하는 방법.