JL 이용하실 때 꼭 알아야 할 주요 사항을 아래 체크리스트로 정리해 놓았습니다: 

1) Joom Logistics (JL) 무엇인가요?

2) JL 배송 가능한 국가?

유럽 19개 국가 (독일 (DE), 프랑스 (FR), 스페인(ES), 폴란드(PL), 에스토니아(EE), 그리스(GR), 체코공화국(CZ), 오스트리아(AT), 스웨덴(SE), 포르투갈(PT), 룩셈부르크(LU), 리투아니아(LT), 덴마크(DK), 벨기에(BE), 헝가리(HU), 네덜란드(NL), 핀란드(FI), 루마니아(RO), 이탈리아 (IT)) +  러시아 ( 러시아 배송 채널 일시 중지, 오프라인 배송 이용 권장)

3) JL 이용이 필수인가요?

네, JL를 통해서 운송이 가능한 국가 및 JL 제한이 해당되지 않을 경우 필수입니다.

4) 중량 제한이 어떻게 됩니까 ?

포장지 포함해서 최대 중량은 2kg입니다. 취소 중량 제한이 없습니다.

5) 최대 용적이 어떻게 되나요?

최대 용적은 가로+세로+높이 세 변을 합하여 90cm 까지입니다. 단, 어느 변이나 60cm를 초과할 수 없습니다.

6) 중량은 2kg 이상 혹은 용적이 초과할 경우 어떻게 해야 되나요?

오프라인 운송을 선택하시면 됩니다. 

7) 운송 금지 물품 항목이 있나요?

배터리 (배터리로 구성 된 제품), 마그네틱, 향수, 폭발성, 인화성, 유독성 물질 포함한 제품은 JL로 운송이 불가능합니다

8) 라벨을 직접 출력해야 되나요?

네, 출력하신 다음에 포장된 물건의 박스/패키지에다가 붙이면 됩니다. 온라인 배송 시 풀필먼트 가이드라인 동영상을 참고해 주시기 바랍니다.

9) 라벨 사이즈는 어떻게 되나요? 

10x15cm입니다

10) 라벨/바코드 2개 있으면 어떻게 해야 되나요? 

라벨 2개 다 출력하셔서 반대 면으로 붙여 놓으시면 됩니다 (러시아까지 가는 주문들 경우 항상 라벨이 2개 있습니다). 바코드 정확하게 보여야 되므로 출력 해상도에 주의해 주세요.

11) 물류센터 (창고) 주소는 어떻게 되나요? 

Daijin express Co.LTD. Daijin BLDG 19,Shinchon-Ro, 2An-Gil. Mapo-Gu, Seoul Korea  
Zip code 04056.
Contact Person:  Warehouse manager   B.C  KO(maximus@daijinexpress.co.kr).

04056, 서울시, 마포구, 신촌로2안길 19 maximus@daijinexpress.co.kr Tel:02-323-2700  

카톡 ID : DJW7

참고로, 물류센터 담당자분과 급한 상황 경우에만 연락해 주시고, 일반 문의 처리는 merchant@joom.com 으로 연락해 주시기 부탁드립니다!  

12) 물류센터 영업시간은 어떻게 되나요?

영업시간: 월요일 - 금요일
오전 9:00 - 오후 6:00 

휴무: 토요일/일요일 및 공휴일

수요일에는 출국 준비 작업으로 인해 패키지 스캔이 안되다는 점을 유의하세요. 남은 주문 이행 시간을 잘 확인해주시고, 주문 이행 마감일 다가오기 전에 발송하시기 바랍니다.

13) 주문 이행 기준?

모든 주문은 승인되고 나서 근무일수로 7일 이내로 이행을 완료하셔야 됩니다. 7일 (역일 9일) 이내로 물류센터로 도착하지 않는 주문들이 이행 기간을 초과하고 자동으로 취소됩니다. 취소하고 나면 고객에게 자동으로 환불 처리가 되며, 운송이 불가능합니다.