JL 이용하실 때 꼭 알아야 할 주요 사항을 확인해 주세요: 

 

Joom Logistics (JL) 무엇인가요?

Joom Logistics는 Joom 마켓플레이스에 통합된 자체 물류 방법입니다. 판매자분에게 더 많은 판매 국가까지 안전한 배송 서비스를 제공 드리기 위해서 시행됩니다. 

 

JL 배송 가능한 국가?

유럽 국가 (독일, 프랑스, 스페인, 폴란드, 에스토니아, 그리스, 체코공화국, 오스트리아, 스웨덴, 포르투갈, 룩셈부르크, 리투아니아, 덴마크, 벨기에, 헝가리, 네덜란드, 핀란드, 루마니아, 이탈리아, 세르비아, 몰타, 몰도바), 이스라엘, 카자흐스탄, 러시아, 벨라루스, 우크라이나, 조지아, 아르메니아

 

JL 이용이 필수인가요?

네, JL 운송 품목 제한(무게, 크기,금지 품목)이 해당되지 않는 경우 필수입니다.

 

중량 제한이 어떻게 되나요 ?

포장지 포함해서 최대 중량은 2kg입니다. 취소 중량 제한이 없습니다. 실제 중량 기준으로 계산되어 상품 등록 시 포장지 포함 대략 중량을 입력해 주세요.

 

최대 용적이 어떻게 되나요?

최대 용적은 가로+세로+높이 세 변을 합하여 90cm 까지입니다. 단, 어느 변이나 60cm를 초과할 수 없습니다.

 

운송 금지 품목이 있나요?

배터리 (배터리로 구성된 제품), 마그네틱, 향수, 폭발성, 인화성, 유독성 물질 포함한 제품은 JL로 운송이 불가능합니다.

 

JL 배송 가능한 최대 상품 가격은 어느 정도입니까?

JL 배송 대상 최대 상품 가격은 국가/지역에 달려 있습니다. 유럽 최대 150유로, 러시아(RU)는 최대 $$1000 (4월 2024일까지), 이스라엘(IL)은 최대 $75, 스위스 (CH) -  $100, 조지아 (GE) - $90

 

중량은 2kg 이상 혹은 기타 제한 초과할 경우 어떻게 해야 되나요?

오프라인 배송을 선택하시면 됩니다. 

 

배송 라벨을 직접 출력해야 되나요?

네, 주문 이행 완료 처리하시고, 우송장을 출력한 다음에 포장된 주문의 박스/에어캡 봉투/우편 봉투에 붙이면 됩니다. JL 자세한 내용은 온라인 주문 이행 방법 및 배송 라벨 요건을 참고해 주세요.

❗️ 물류센터 보내시기 전에 각 주문이 따로 포장되고 개별 라벨이 부착되어 있는지 꼭 확인해 주세요. 주문 이행할 때 합배송 처리하지 않았으면 각 주문에 대한 라벨이 따로 발행됩니다. 

❗ 라벨이 없는 화물은 스캔 및 발송할 수 없습니다. 

❗️ 여러 화물을 겉박스로 믈류창고로 발송해도 됩니다. 주문 하나만 보내실 경우 국내 운송장을 포장지의 다른 면에 붙이세요. 

 

라벨(운송장) 사이즈는 어떻게 출력해야 되나요? 

10x15cm입니다.  각 바코드의 줄이 잘 보여야 되며, 인쇄기 농도를 꼭 확인해 주세요. 바코드 스캔 앱을 다운로드하셔서 한번 라벨을 스캔해 보세요. 스캔 안 되는 경우 농도/해상도 등 설정을 수정이 필요할 수도 있습니다. 

 

물류센터 (창고) 주소는 어떻게 되나요? 

 

❗ 주의: 국가/배송 조건별 입고지 다르다는 점을 주의해 주시기 바랍니다. 

 

1) RU, DE, CH, SE, EE, NL, GB, PL, FR, BR, BY, AT, BE, CZ, DK, FI, GR, HU, IT, ES, LT, LU, PT, RO, TR, UA, UZ, MD 국가에서 들어온 주문 전용 입고지: 

회사명: SHIPTER 

주소: 07548, 서울 강서구 화곡로 416 더스카이밸리 5차 지하1층 103호

영업 시간: 오전 9시~18시

전화번호: 010-2304-1331

이메일 주소: cs@shipter.kr

 

 

2) 주문 국가:  KZ, MT, RS, AM, GE

회사명: 대진항운

주소: 04056, 서울시, 마포구, 신촌로 2안길 19

이메일 주소: maximus@daijinexpress.co.kr

전화번호: 02-323-2700

물류센터 담당자분과 급한 상황 경우에만 연락해 주시고, 일반 문의(주문 처리, 입고 규정 등)는 merchant@joom.com 으로 연락해 주시기 부탁드립니다.

 

운송장 차이 및 입고지 확인 방법

1) SHIPTER 운송장 

- 입고지 표시된 운송장

- 우크라이나 운송장

 

2) 대진항운 운송장 (운송장에 입고지 주소 표시 없음)

- 기본 운송장

- 일부 러시아 운송장 (대진항운으로 입고)

 

 

물류센터 영업시간은 어떻게 되나요?

영업시간: 월요일 ~ 금요일 (오전 9:00 - 오후 6:00)

휴무: 토요일과 일요일 및 공휴일

수요일에는 출국 준비 작업으로 인해 패키지 스캔이 안된다는 점을 유의하세요. 남은 주문 이행 시간을 잘 확인해주시고, 주문 이행 마감일 다가오기 전에 미리 발송하시기 바랍니다.

 

주문 이행 기준?

주문을 받으신 뒤에 근무일수로 7일 이내로 이행(시스템 처리 및 창고 입고)을 완료하셔야 됩니다. 7일 (역일 9일) 이내로 물류센터에서 스캔 안 되는 주문들이 이행 기간을 초과하고 자동으로 취소됩니다. 취소된 주문은 운송이 불가능합니다.