미배송 보험(NDI)이란?

미배송 보험(NDI)은 Joom Logistics 등기 우편(RM) 배송물에 적용되는 새로운 보험 서비스입니다. 

등기 우편 주문이 Joom Logistics에 배송되었고, 물류 문제 때문에 Joom에서 환불된 경우, 고객에게 환불되는 제품의 비용은 Joom에서 가맹점에 전액 또는 일부 보상합니다. 그러한 주문이 확인된 배송 상태에 있지만, 물류 문제 때문에 Joom에서 환불한 경우에도, Joom에서 가맹점에게 보상합니다. 

물류 문제 에는 손상 및 미배송 환불 사유가 포함됩니다.

⚠️ 주의:

1. 배송물이 가맹점에 반환된 경우 NDI 보상은 적용되지 않습니다;

미배송 보상액은 어떻게 계산합니까?

미배송 보상액은 물류 문제 때문에 환불된 경우 보상되는 금액입니다. Joom Logistics는 최대 보상액 내에서 가맹점에 대해 가맹점 수입 금액을 보상합니다.

⚠️주의: 만약 NDI 보장 주문이 부분적으로 환불되는 경우, NDI 서비스는 해당되는 부분만 보상합니다. 예: 

• 만약 주문 A가 100% 환불된다면, NDI 미배송 보상 금액은 $50달러입니다. 따라서, 만약 이 주문이 50% 환불된다면, NDI 미배송 보상 금액은 $50 * 50% = $25달러입니다.

NDI의 최대 보상한도는 얼마입니까?

주문당 보상할 수 있는 최대 금액이 있습니다. 대부분의 제품에 대해 최대 $50달러이고, 다음 카테고리에 속하는 제품은 $120달러입니다:

1. 스마트폰 (카테고리 id: 1473502945380600110-142-2-118-393127717)
2. 랩톱 （카테고리 id: 1473502942189598273-236-2-118-2754798996)
3. 태블릿 컴퓨터 (카테고리 id: 1473502942438525573-43-2-118-2592026259)

만약 신고 가격과 가맹점 수입이 모두 최대 한도보다 높다면, 최대 금액만 보상됩니다.

미배송 보상액은 인보이스에 어떻게 표시됩니까?

미배송 보상액은 주문에 대한 환불액에서 공제되며 인보이스에 별도로 표시되지 않습니다. 만약 주문이 NDI로 보장되는 경우, 보상액은 주문 상세 페이지에 표시됩니다. 환불된 주문에 대한 보상액을 확인하고 싶다면, 주문 상세 페이지에서 미배송 보상액을 찾은 다음, 환불액의 퍼센트를 사용하여 보상액을 계산할 수 있습니다. 

NDI 서비스가 실행된 후 예상할 수 있는 것은 무엇입니까?

새로운 서비스가 추가되는 경우, 가맹점에 대한 추가 비용은 없습니다. 고객에 대한 Joom Logistics 비용은 증가할 수 있습니다. 왜냐하면 미배송의 모든 위험은 가맹점이 아닌 Joom Logistics에서 커버하기 때문입니다. 따라서, 저희는 가맹점이 다음과 같이 할 것으로 예상합니다:

• 중간 및 고가격대 제품에 대한 제품 가격 설정 중 미배송의 위험을 없애고 제품 가격을 낮추기 위해;
• 보상 없이 Joom에서 판매하기에 너무 위험한 경쟁력 있는 가격으로 신규 고유 상품을 업로드하기 위해. 신규 제품에 대한 고객의 수요를 여기에서 분석할 수 있습니다.