한국 셀러는 기본적인 결제 방법으로 Payoneer 계정을 연결하고 이용합니다.

기업용 Payoneer 계정만 Joom에 연결하실 수 있습니다. 

Payoneer 계정을 Joom에 연결하기

1 단계: Payoneer 결제 방법으로 선택

1. 설정 탭에서 결제 방법 페이지로 이동합니다;
2. 결제 방법으로 Payoneer를 선택합니다.
   ⚠️ 참고: KYC 프로필 검토 완료되어야 Payoneer를 연결할 수 있습니다. 또는 결제 방법을 미리 연결해 두고 인증메일로 확인한 뒤에 Payoneer 계정을 KYC 프로필이 승인되고 나면 연결을 진행하시면 됩니다.

2 단계: Payoneer 계정 연결해 두기 

⚠️ 참고:결제 방법으로 Payoneer 계정을 연결하시기 전에 KYC 프로필이 검토 승인을 받으셔야 됩니다. Payoneer밖에 다른 결제 방법도 연결이 가능하다는 점을 유의해 주십시오.

1. 결제 방법 페이지에서, 경고 메시지와 Payoneer 연결 버튼이 활성화된(파란색) 경우 버튼을 클릭하십시오.

⚠️참조: KYC 프로필이 승인되면 버튼이 활성화됩니다. 회색 버튼을 보이실 때 KYC 프로필을 확인해 주시고 승인을 대기해 주십시오. 

2. Payoneer 연결 버튼을 클릭하면, Payoneer 웹사이트로 리다아렉션됩니다. 가입 (Payoneer 계정이 없는 경우) 또는 로그인(이미 Payoneer 계정이 있는 경우) 진행하십시오.

로그인하고 연결한 뒤에 아무 오류가 발생하지 않는다면, 셀러 패널로 자동 이동됩니다. 추후 결제 정보가 Joom에서 인증됩니다.

Payoneer가 연결 결과를 어떻게 판단합니까?

결제 방법이 정상이면  Payoneer 계정이 성공적으로 연결되었습니다 '라는 초록색 메시지가 뜹니다.

또는, 사업자등록번호 불일치하거나 오류가 발생할 때 빨간색 경고 메시지가 뜹니다 (KYC 프로필의 번호를 재확인하십시오).

⭐초록색 메시지가 나타나면, Payoneer 계정이 성공적으로 연결되었습니다. 축하드립니다!  Payee ID도 발급 되셨습니다. 

⚠️이제 Joom에서 첫 대금을 받을 준비가 거의 끝났습니다. 마지막으로 다음 사항을 확인하십시오: 

1. Payoneer 계정이 활성 상태인지 확인하십시오. 비활성화된 계정으로 Joom에서 판매 대금을 받을 수 없습니다; 
2. Payoneer 계정을 성공적으로 연결한 후 셀러 패널에서 저장 버튼을 클릭하고 인증 이메일에서 변경 사항을 수락하십시오.

저장 버튼을 클릭하면, 로그인용 이메일 주소로 인증 메일이 발송됩니다. 인증 링크를 클릭하면, 셀러 패널로 리다이렉션되며, 변경 사항을 수락해 주십시오.

Payoneer 연결 FAQ

Payoneer 계정을 연결 시 오류가 발생하는 이유는?

- Payoneer 계정이 개인 계정이 아닌 기업 계정인지 확인하십시오.
- Joom KYC 프로필의 사업자등록번호가 Payoneer 계정의 사업자등록증번호와 동일한지 확인하십시오.
- Payoneer 계정에 오류 메시지가 있는 경우, Payoneer 고객센터에 문의하십시오.

이미 연결된 Payoneer 계정을 어떻게 변경하나요?

같은 기업으로 개설된 Payoneer 계정만 연결할 수 있다는 점을 유의해 주십시오. 결제 방법에서 Payoneer 계정을 연결 해제한 다음 새로운 계정을 연결하십시오.

Joom에서 Payoneer 계정을 연결 해제하는 방법이 있나요??

직접 연결 해제는 불가능합니다. 셀러 패널의 채팅창에서 Joom의 지원팀에 연락하거나 merchant@joom.com으로 문의하십시오.

Payoneer 계정이 비활성화되므로 Joom으로부터 판매 대금을 받을 수 없다면 어떻게 하나요?
Payoneer 고객센터에 문의해 주십시오.