계정 요건

등록된 각 회사는 하나의 계정만 열 수 있지만, 각 계정에는 다양한 제품 특화를 위해 여러 스토어를 둘 수 있습니다.
 서비스 약관에 의거하여, Joom과 협력하기 위해서는 가맹점이 법인이어야 합니다.  가맹점은 Joom 가맹점 계정 및 사용자명을 다른 당사자에게 판매하거나 양도할 수 없습니다. 각 가맹점은 Joom에서 오직 한 개의 계정만 가질 수 있습니다. 계정 연결은 금지되어 있지만, 각 계정에는 다양한 제품에 대한 여러 스토어를 둘 수 있습니다. 더 자세한 내용은 "스토어 오픈 방법은?"을 읽으십시오.

KYC

각 Joom 가맹점은 플랫폼 상에서 계정을 처음 활성화할 때 KYC 절차를 밟아야 하고 KYC 프로필 내 회사 정보는 최신으로 유지해야 합니다. 정보가 변경되면, 가맹점은 사전에 플랫폼에 변경에 관해 고지하고 KYC 프로필을 적절히 수정해야 합니다. 더 자세한 내용은 KYC 프로필 을 읽으십시오.

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금지된 활동

모든 가맹점은 공정 경쟁 원칙을 따라야 합니다. 따라서 가맹점은 중복 계정을 만들 수 없습니다.

Joom의 규칙을 위반하는 가맹점은 제품 제거, 3일부터 1개월까지의 임시 계정 차단 또는 영구 차단 등의 벌칙을 받게 됩니다.  벌칙은 위반의 심각도에 따라 달라집니다. 더 자세히 알아보려면, “플랫폼 규칙 위반과 벌칙”을 방문하십시오.

테이크 요율

Joom 테이크 요율은 제품의 범주에 따라 달라지며, 보통 5% 또는 15%입니다. 특정 테이크 요율은 제품 페이지에서 찾을 수 있습니다. 더 자세한 내용은 "플랫폼의 테이크 요율"을 확인하십시오.

결제 규칙

은행 및 기타 금융기관의 요구사항에 따라, 결제는 회사 계좌로만 송금될 수 있습니다. 따라서 개인 계좌는 금지됩니다.

Joom은 매월 2회 가맹점에게 결제를 송금합니다(2주마다).

결제 지연

결제 지연 기간은 2주입니다. 

결제 규칙에 관한 더 자세한 정보는 “인보이스와 결제”에서 확인할 수 있습니다.

조정

모든 신제품과 편집 제품은 Joom의 고객들에게 선보이기 전에 Joom 조정 프로세스를 거쳐야 합니다. Joom 조정에서는 제품의 이름, 이미지, 설명, 변형 및 기타 데이터를 검증합니다. Joom의 규칙에 부합하지 않는 제품은 거부됩니다.

조정 프로세스는 2-3일 걸립니다.

이전에 승인된 제품의 경우, 만약 제품에 대한 요구사항이 변경된 경우 다시 조정을 받아야 할 수 있습니다.

주문 풀필먼트

가맹점은 주문을 완료하고 가장 짧은 시간 내에 배송해야 합니다. 플랫폼에서 요구하는 시간 내에 배송되지 않는 경우 주문은 자동 취소되며 환불됩니다. 모든 주문에는 유효한 추적 번호가 포함되어야 합니다. 

5영업일 이내에 이행되지 않는 경우 귀하의 주문은 플랫폼에서 자동 취소합니다.

고객에게 연락하기

고객 경험을 보호하기 위해 가맹점은 고객에게 직접 연락할 수 없습니다.

환불

가맹점이 Joom의 플랫폼에서 고객에게 직접 연락할 수 없기 때문에, Joom에서 모든 환불 프로세스를 처리합니다.

“환불 정책”에서 자세히 알아 보십시오.