판매 대금이 언제 지급되나요?

주문이 배송 상태가 되면 R 인보이스에 포함됩니다. 이러한 인보이스는 2주 동안 배송됨 상태가 된 모든 주문을 결합하고 매월 두 번 생성됩니다. R 인보이스는 2주 동안 배송 상태로 변경된 모든 주문을 결합하고 매월 두 번 생성됩니다.

• 매달 초 (1번째 날)
• 매달 중순 (15~16번째 날)

예를 들어, 셀러는 4월 13일에 주문을 받고 주문은 같은 날 승인 상태가 됩니다. 다음 날 4월 14일에 셀러가 주문을 이행하고 온라인 이행 완료의 상태로 변경합니다. 이틀 후 4월 16일에 물품이 물류센터에 도착하고 스캔되면 주문이 배송 상태가 됩니다. 4월 15~30일 기간에 배송된 다른 주문과 함께 이 주문은 5월 1일에 생성된 인보이스에 포함됩니다.

인보이스가 생성되면 인보이스에 따른 셀러의 수익을 클릭하여 관련 주문 페이지에서 내용을 확인할 수 있습니다.

생성된 인보이스 금액은 즉시 지급되지 않습니다. 셀러마다 R 인보이스 지급이 지연되는 기간이 있습니다.

지급 지연은 인보이스가 생성된 날짜와 지급이 예상되는 날짜 사이의 기간입니다. 지급 지연 기간은 셀러에 따라 다르며 2주에서 12주까지 다양합니다.

지급 지연 기간은 셀러 패널 지급 페이지에서 다음 지급은 언제입니까라는 항목에서 확인할 수 있습니다.

지급 지연을 고려하여 다음 제도에 따라 지급을 보냅니다.

인보이스 생성 날짜 + 지급 지연 = 지급 날짜

Joom은 한 달에 두 번 셀러에게 지급 금액을 이체합니다.

• 매달 초 (1~5번째 날)
• 매달 중순 (15~20번째 날)

예를 들어, 셀러의 지급 지연은 56일입니다. 5월 1일에 생성된 인보이스는 7월 1일경에 지급됩니다. 5월 15일에 생성된 인보이스는 7월 15일경에 지급됩니다.

요약 정리: 판매 대금을 언제 받나요? 주문이 배송 상태가 된 시점을 확인합니다. 해당 주문이 포함된 인보이스를 찾습니다. 인보이스 생성 날짜에 지급 지연 기간을 추가합니다.

그러나 일부 요인으로 인해 지급 날짜가 연장될 수 있습니다.

 

다음 지급의 금액은 얼마나 되나요?

Joom SIA, Joom USA, JMT(LLC Internet Projects)와 같은 다양한 인보이스 발행 회사의 지급은 별도로 계산되고 이전됩니다. 자세한 내용은 아래에 참고해 주세요.

 

Joom SIA 혹은 JMT (LLC Internet Projects)

다음 지급 금액을 알아보려면 다음 단계를 완료해 주세요.

1. 셀러 페널에 로그인하여 지급으로 이동합니다.
2. 지급에서 다음 지급은 언제입니까 항목에서 다음 문장을 찾습니다.
   - Joom SIA 및 Joom Logistics의 다음 지급 금액을 확인하려면 인보이스 및 예상 인보이스를 참조해 주세요. 인보이스 및 예상 인보이스에 따라 현재 비용을 공제하는 것을 잊지 마십시오.
   - Joom SIA 및 Joom Logistics의 다음 지급 금액을 확인하려면 인보이스 및 예상 인보이스를 참조해 주세요. 인보이스 및 예상 인보이스에 따라 현재 비용을 공제하는 것을 잊지 마십시오.
   
3. 첫 번째 지연되는 인보이스를 클릭하여 합계를 확인합니다.
4. 두 번째 지연되지 않을 인보이스를 클릭하여 합계를 확인합니다.
5. 첫 번째 금액에서 두 번째 금액을 뺍니다. 이 금액은 Joom SIA에서 다음 지급으로 받을 금액입니다. $20 미만이면 이번에 지급되지 않습니다.
   

하나 금액에서 다른 금액을 빼는 이유가 무엇인가요?

주문 인보이스과 달리 주문 환불, 광고, 잘못된 배송물 중량, 물류(AD, IW 및 JLD 인보이스 유형)에 대한 인보이스 대금 지급 지연이 없습니다. 이러한 인보이스가 생성되면 가장 가까운 지급일에 지급됩니다.

그래서 Joom SIA 및 JMT (LLC Internet Projects)의 지급 금액을 계산할 때 지급 금액에서 현재 비용을 공제해야 합니다.

Joom USA

1. 셀러 페널에 로그인하여 지급으로 이동합니다.
2. "다음 지급은 언제입니까" 항목에서 "Joom USA의 다음 지급 금액을 확인하려면 인보이스 & 예상 인보이스를 참고해 주세요" 문장을 찾습니다. 
   
3. 인보스를 클릭하고 합계를 확인합니다. 이 금액은 Joom USA에서 다음 지급에서 받을 금액입니다. $20 미만 혹은 지급 최소 금액보다 적으면 이번 정산에 지급되지 않습니다.

요약 정리: 다음 지급 금액을 어떻게 알 수 있나요?
Joom SIA	JMT	Joom USA
지급 지연이 적용되는 인보이스를 확인합니다. 지급 지연이 적용되지 않은 인보이스를 확인합니다. 첫 번째 금액에서 두 번째 금액을 뺍니다. $20 혹은 지급 최소 금액보다 적으면 이번 정산에 지급되지 않습니다.	지급 지연이 적용되는 인보이스를 확인합니다. 지급 지연이 적용되지 않은 인보이스를 확인합니다. 첫 번째 금액에서 두 번째 금액을 뺍니다. $20 혹은 지급 최소 금액보다 적으면 이번 정산에 지급되지 않습니다.	Joom USA가 지급할 인보이스를 확인하세요. $20 혹은 지급 최소 금액보다 적으면 이번 정산에 지급되지 않습니다.

 

지급이 전송되지 않는 이유는 무엇인가요?

지급을 보내지 못하는 이유:

1. $20 혹은 지급 최소 금액 미만
2. 임시 금지 명령 (TRO)
3. 판매 대금 수취 방법과 관련 문제

1번째 이유. 부족한 금액

지급 금액이 $20 혹은 지급 최소 금액을 초과하는 경우에만 셀러에게 판매 대금이 이체됩니다. 즉, 다음 지급을 위해 계산한 금액이 $20 혹은 지급 최소 금액 미만이면 지급되지 않습니다. 지급되지 않은 금액이 $20 혹은 지급 최소 금액을 초과하는 다음 지급과 함께 이체됩니다.

판매 대금 수취 방법에 대한 최소 지급 금액을 설정했는데 향후 지급 금액이 이 금액보다 적을 경우 지급되지 않습니다. 이 경우 금액은 향후 지급액과 함께 이체됩니다.

Joom SIA, JMT 및 Joom USA 인보이스는 별도로 지급됩니다. 따라서 한 인보이스 회사의 인보이스의 지급을 받으려면 이 회사의 지급 금액이 $20 이상이어야 합니다. 이는 JMT 지급 금액이 $20 이상이고 Joom SIA 지급 금액이 $20 미만인 경우 JMT(LLC Internet Projects) 인보이스 금액은 셀러에게 전송되지만 Joom SIA는 전송되지 않습니다.

 

예를 들면, 한 셀러가 세 인보이스 발행 회사 모두에 대한 다음 지급 금액을 계산했습니다. Joom SIA의 경우 $15를 받을 것으로 예상합니다. JMT의 경우 $2,000를 받을 것으로 예상합니다. Joom USA의 경우 $100를 받을 것으로 예상됩니다. 지급일에 JMT와 Joom USA의 지급을 받습니다. Joom SIA 지급 금액이 $20 미만이므로 이번에는 Joom SIA 인보이스가 지급되지 않습니다. 이 금액은 미래의 Joom SIA 지급액과 함께 이를 기대할 수 있습니다. 다음 지급도 $20를 초과해야 합니다.

 

2번째 이유. 임시 금지 명령 (TRO: Temporary Restraining Order)

당사는 셀러에 대한 임시 금지 명령을 받게 되면 이 조치를 준수해야 합니다. 셀러 판매 대금 지급을 동결해야 합니다. 대부분의 경우 우리는 모든 지급을 동결하지만 법원에서 특정 금액만 동결하도록 요청할 수 있습니다. 자세한 내용은 임시 금지 명령을 참초하십시오.

3번째 이유. 판매 대금 수취 방법과 관련 문제

Joom은 유효한 판매 대금 수취 방법으로 송금을 할 수 있습니다. 판매 대금 수취 방법이 유효한 상태인지 확인하고 판매 대금 수취 채널을 설정하세요.

귀하의 페이오니아 계정 상태가 비활성 상태인 경우 clientservices@payoneer.com으로 페이오니아에 문의하십시오.

👉 자세한 내용은 판매 대금 수취 설정을 참고하세요.

 

FAQ

지난달에 판매 대금을 못 받았는데 이유는 무엇인가요?

세 가지 요인 중 하나가 지급을 받지 못하게 할 수 있습니다: 부족한 금액, TRO, 판매 대금 수취 방법과 관련 문제. 

벌써 17일인데 판매 대금을 받지 못했습니다. 이유는 무엇인가요?

지급 생성 후 실제 지급까지 영업일 기준 최대 5일이 소요될 수 있습니다. 매달 초 1-5일경에 지불금이 이체되며 매달 중순에 15~20일경에 이체됩니다. 부족한 금액, TRO 및 판매 대금 수취 방법과 관련 문제가 없으면 지급을 기다려 주세요.

 

셀러 패널에서는 "다음 지급일은 2023년 4월 1일입니다"라고 표시되었는데 "다음 지급일은 2023년 4월 16일입니다"로 변경되었습니다. 왜 그렇게 표시되나요?

셀러 패널의 지급 페이지에서 다음 지급 날짜에 대한 툴팁을 볼 수 있습니다. 이 날짜는 2주마다 자동으로 업데이트됩니다. 모든 셀러에 대해 동시에 업데이트되며 특정 지급은 고려하지 않습니다. 곧 지급이 없어도 업데이트됩니다.

 

주문을 이행했지만 인보이스 또는 예상 인보이스에 표시되지 않습니다. 이유는 무엇인가요?

주문 상태를 확인하십시오. 배송 상태의 주문만 인보이스 또는 예상 인보이스에 포함됩니다.

예상 인보이스 페이지는 인보이스가 생성되기 전에 금융 작업을 표시합니다. 예상 인보이스는 셀러가 2주 동안의 수익을 미리 계산하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이는 최종 인보이스가 아니며 실제 지급은 이와 다를 수 있습니다. 예상 인보이스의 금액이 확실하지 않다고 생각하며 실제 인보이스가 생성될 때까지 기다려 주시기 바랍니다.