시작하기

• 내 프로필이란?
• 유저 계정을 관리하는 방법은?
• 멀티유저 계정을 활성화하는 방법은?
• Joom 판매자 계정을 어떻게 만드나요? (셀러 입점 신청)
• Joom에서 판매를 시작하는 방법
• 셀러들이 Joom을 선택하는 이유는?

문서 11개 모두 보기

관리 및 배송

• 스토어 이름 조건
• 가격을 CSV를 통해 변경하는 방법은?
• 배송 규칙
• 스토어 개설 방법은?
• 브랜드 인가 방법은?
• Joom 문의 방법은?

셀러 실적 시스템

• 품질 환불율 메트릭
• 취소율 메트릭
• 배송 환불율 메트릭
• 3일 배송율 메트릭

주요 규칙 및 규정

• 프랑스 생산자책임재활용제도(EPR: Extended Producer Responsibility) 요건
• 할인에 대한 유럽연합(EU)의 새로운 규정
• 독일 생산자책임재활용제도(EPR: Extended Producer Responsibility) 요건
• 기본 플랫폼 규칙
• 플랫폼 규칙 위반 및 벌칙
• 제한된 제품과 콘텐츠

문서 8개 모두 보기

결제 규칙 및 테이크 요율

• Joom의 테이크 레이트 정책 (플랫폼 수수료)
• Payoneer 계정을 연결 방법
• Joom의 신규 인보이스 시스템
• 인보이스, 결제 및 수수료
• 환불 정책

인증서 및 부가가치세

• 상품 설명서
• Safety Gate(Rapex)이란?
• 2021년 7월 16일부터 발효되는 EU 시장감시규정
• EU VAT의 새로운 규칙
• 독일 VAT 인증서
• 영국으로 수입된 제품에 대한 부가세 변경 내용

문서 8개 모두 보기

상품 관리

• 상품 가격 & 배송비 설정 팁
• 구매 전환율을 높이는 방법은? 완벽한 상품 카드
• 상품 등록은 어떻게 하면 될까요?
• 상품 옵션이란 무엇입니까?
• 카테고리 특정 요건
• 조정 과정을 더 빨리 통과하는 방법 (자동 분류)

문서 9개 모두 보기

주문

• 주문 이행 방법 (풀필먼트)
• 어떻게 주문 내용을 확인하고 필터링할 수 있나요
• 어떻게 주문을 취소하나요?
• 제품을 어디에 판매할 수 있습니까?
• 오프라인 배송 경우 CSV를 통해서 묶음 배송을 처리하는 방법

상품 속성

• CSV/XLSX 템플릿을 작성하는 방법
• 화장품 제품 카드 작성 방법?
• K-팝 앨범을 판매하면은?
• 의류/쥬얼리/가방/신발 속성 가이드라인
• 전자제품의 속성을 어떻게 작성합니까?
• "위험한 종류" 제품 속성

오프라인 배송

• 국가 차단 기능
• 오프라인 배송 및 주문 이행
• 온라인과 오프라인 배송의 차이점
• 물류 규칙과 원칙
• 허용된 국가에 대해 다양한 배송 가격을 설정할 수 있는 방법은
• 온/오프라인 배송 인보이스

문서 7개 모두 보기

Joom Logistics

• JL 물류센터 이용 체크리스트
• Joom Logistics FAQ
• "온라인 배송"이란? 온라인 주문 이행 방법
• 온라인 배송 라벨 (운송장)
• CSV를 통해서 JL 운송 라벨 대량 다운로드 방법
• Joom Logistics의 미배송 보상 (NDC: Non-Delivery Compensation)

마케팅 기능

• 셀러 프로모션
• 2022년 프로모션 일정
• 여러 프로모션에 참여 시 할인율이 적용 규칙
• 스토어 구독 할인권
• 프로모션
• 베스트 제품 탭

문서 9개 모두 보기

Joom Ads

• Joom Ads는 무엇인가요?
• Joom Ads 캠페인을 어떻게 만들 수 있을까요?
• 어떻게 Joom Ads 캠페인에 비딩을 설정할까요?
• Joom Ads 실적 평가

플랫폼 기능

• 주문 및 스토어 판매 성적 추적
• 분석 탭
• 제품 설명 비디오
• 탑 스토어
• 셀러 실적 시스템
• 스토어 전문화

문서 7개 모두 보기

상품 관리 기능

• 포커스 상품
• 상품 티어 계산 변경
• 제품 이전
• 제품 필터
• 상품 보관/삭제 방법
• 상품 티어

문서 8개 모두 보기

Joom과의 API 통합

• Joom API란 무엇입니까?
• API를 통하여 스토어를 통합하는 방법은?